尊敬的患者朋友：
当前新型冠状病毒感染肺炎的防控工作已进入关键期。根据江苏省卫健委的相关部署和南京市加强疫情防控的要求，疫情期间，为减少人员聚集，经请示上级主管部门，除急诊及发热门诊外，南京鼓楼医院自3月9日起将实行专家门诊、普通门诊全面预约诊疗，分时段预约挂号，约满为止，不加号。进入医院须出示“苏康码”或个人健康申报卡。
重要问题答疑：
1. 老人孩子没有手机，如何申请“苏康码”？
无“苏康码”应用条件的儿童、老人、海外归国人员及其他因客观原因确实无法申领“苏康码”人员，可填写《个人健康状况申报卡》，由所在单位、社区或相关管理人进行健康风险等级判定并盖章，《个人健康状况申报卡》有效期14天，和“苏康码”具有同等效力。
2. 我们一家子一起出行，要申请几个“苏康码”？
一人一码，出行更便捷。
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“苏康码”常见问题解答
就诊患者请务必做到以下几点事项：
1. 为了您的安全和便捷就医，请提前办理“苏康码”或个人健康申报卡，在医院门口测体温处，主动出示本人“苏康码”或个人健康申报卡。
2. 通过鼓医APP、微信公众号、12320等多种途径提前预约。预约成功后，根据预约时段提前30分钟到医院取号就诊。
3. 请携带身份证、医保卡等有效证件实名取号，取号成功后凭挂号单到诊区进行二次测温，完成后依次进入候诊区等候就诊。
4. 如非必要，请独自前往医院就诊，如确需陪同，每位患者限一名陪同人员。
5. 进入医院请佩戴合格口罩（佩戴有呼吸阀口罩的患者及家属请自行更换为合格口罩后方可进入院区）。
6. 来院人员可从1号门（中山路）、3号门（中山路）、6号门（天津路）和8号门（天津路）进入，其他入口关闭，每个入口设立体温测量处，请按照工作人员要求测量体温。
7. 有发热、咳嗽、咽部不适或乏力等症状者，请从3号门（中山路）至急诊“发热分诊台”筛查。
8. 为了您和他人的安全，排队时请遵循“一米间隔”原则。