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精细管理 人文服务
作者:admincs发布时间:[14-01-26]浏览:1299
精细管理   人文服务
                  ------2013年度护理工作表彰大
    2014年01月26日下午,鼓楼医院护理部在2201会议室召开“精细管理、人文服务”为主题的2013年护理工作总结表彰大会。丁义涛院长及韩光曙副院长出席了会议,分享2013年成果,播种2014年希望。
    护理部陈湘玉主任首先做了2013年护理部开展精细管理、人文服务的工作总结,并聚焦十件大事,从宏观上高度概括了鼓医护理人在2013年所作出的努力和取得的成果,大大鼓舞了全体参会人员的士气,增强了来年更上一层楼的信心。
    九大科护士长亦对2013年“开展精细化管理,提升优质护理服务满意度”所做的工作进行回顾并与全体与会者分享,用大量具体事例、通过品管工具科学进行数据分析,展示了鼓医“诚信、温馨、关爱”的护理理念和全体护理人员科学严谨、开拓创新、勤奋工作、人文关怀的感人场景。大会还对2013年“优质护理服务”和“专科护理建设”先进集体进行了表彰和奖励。
    院长丁义涛做了重要讲话,高度评价了人文医院建设以来的护理工作,他指出护理部继承并发扬光大了鼓医的护理文化传承,医院的快速发展离不开护理界全体同仁的奋发努力和全力奉献,希望在新的一年,护理部以充沛的精力和饱满的热情,带给患者更满意的服务。分管护理的韩光曙副院长赞扬鼓医拥有一支“富有特色及相当文化品质”、“不畏艰难、极具战斗力”的优秀护理队伍,对一年来全体护理人员全力以赴完成医院布置的各项指标予以高度评价并表示感谢,并对今后护理工作提出了殷切的期望和努力的方向。 
     此次会议的召开更提出2014年度的工作展望:“进一步深化优质护理服务,完善护士岗位管理;强化护理质量控制, 创建国家优质医院;推进专科护理发展,探索慢病管理模式;提升护士职业素养,促进人文医院建设”。引领今后护理学科建设和发展方向。
    2013年鼓楼医院护理经历了南扩病区搬迁、“H7N9禽流感”疫情防控救治、等级医院复核评审、仙林鼓楼医院开业运行等重大事件”,全院护理人员凝心聚力,开展精细化管理,在人员少、任务重的情况下,无私奉献、攻坚克难、任劳任怨,出色完成了临床护理、在职培训、护理教学、护理科研等各项工作。2014年护理部将带领全体护士共同努力,以服务医改大局,落实卫生部三好一满意活动精神,深入推进人文医院建设 ,通过精细管理、人文服务切实提升优质护理服务,促进护理学科发展,创建国家级优质医院。
 
南京大学医学院附属鼓楼医院

护 理 部

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