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多部门联动完善管理闭环 责任制落实促进患者安全
——职能部门协调沟通会之患者安全隐患事件剖析
      5月17日上午,在机关楼112会议室由院办组织召开护理部与职能处室沟通协调会。院党委书记彭宇竹、院办张燕茹主任出席,医务处、行政处、物流中心、药学部、医学影像科、检验科、输血科等职能部门和医技科室主要负责人以及各大科科护士长参加,会议由护理部陈雁主任主持。
 
 
      本次协调会以“患者安全”为主题,通过护理部史婷奇副主任深入分析近两年来发生的护理不良事件,展示了各类各级护理不良事件与各部门间的联系,同时以患者安全管理的各环节为主线,汇报了与职能处室共同解决临床问题的典型案例,并期望通过回顾与分析建立管理机制,达到“事前控制-事中监控-事后解决”的管理目标。同时,大科科护士长从科室需求、管理现况及临床安全隐患着手,提出问题与建议。职能处室积极响应,立足于患者安全,基于对事件的分析及临床管理人员的建议进行有针对性的说明及进一步改进措施。
 
 
      彭宇竹书记就事件回顾、案例分析、临床需求及各部门响应情况作出指示:首先,在患者就医过程中,安全是重中之重,管理工作要做在前面,但绝不是一个部门的事情,管理需要多部门合作,更需要各部门的明确职责,落实到人。第二,各个部门需要梳理各自在患者安全管理过程中的工作与职责,所有与本部门相关的不良事件需要重点剖析需要改善的管理环节,力求把管理做成闭环,这样才能有落实、有追踪、有反馈。最后,彭书记还提到,职能部门可以借鉴临床发展亚专科的思路落实各专项管理工作,强化落实、做专做精。
 
 
 
  本次会议是护理部进一步改善医疗服务的落地之举,通过与临床、医技、职能部门之间的沟通、协调和配合,进一步提高医疗质量,改善患者就医感受,为提供更优质高效的医疗服务起到了积极推动作用。
(图文/护理部)
 
   
 
 
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